Menerapkan Design Thinking dalam Pengembangan Produk Baru

 

Oleh:

Fernando

Nim 41523010038

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

UNIVERSITAS MERCU BUANA

 

 

Abstrak

Design Thinking adalah pendekatan yang fokus pada pemahaman kebutuhan pengguna untuk menciptakan solusi inovatif dalam pengembangan produk. Artikel ini membahas implementasi Design Thinking sebagai kerangka kerja dalam menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pengguna. Dengan menguraikan lima tahap utama: empathize, define, ideate, prototype, dan test, artikel ini memberikan gambaran bagaimana metode ini dapat diterapkan secara efektif. Hasilnya menunjukkan bahwa dengan fokus pada pengguna, produk yang dihasilkan lebih mudah diterima dan memiliki dampak positif yang signifikan.

Kata Kunci: Design Thinking, pengembangan produk, inovasi, kebutuhan pengguna, prototipe

---

Pendahuluan

Design Thinking semakin populer di berbagai industri, terutama dalam pengembangan produk. Ini adalah pendekatan berbasis solusi yang membantu tim untuk berpikir kreatif dalam menyelesaikan masalah, dengan pengguna sebagai fokus utama. Dalam proses ini, perancang tidak hanya mengandalkan intuisi, tetapi juga data dan observasi langsung dari pengalaman pengguna. Metode ini tidak hanya digunakan oleh perusahaan teknologi besar, tetapi juga diterapkan dalam pendidikan, kesehatan, dan bisnis lainnya untuk menghasilkan inovasi yang relevan dan berkelanjutan.

Permasalahan

Dalam pengembangan produk, sering kali terjadi jarak antara kebutuhan pengguna dan fitur produk yang ditawarkan. Hal ini dapat menyebabkan produk yang dibuat tidak sesuai dengan harapan pengguna, sehingga sulit diterima di pasar. Selain itu, banyak produk gagal karena proses pengembangannya tidak melibatkan umpan balik langsung dari pengguna. Dalam konteks inilah, Design Thinking menawarkan pendekatan yang dapat membantu tim pengembang untuk tetap berada di jalur yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

Pembahasan

Proses Design Thinking terdiri dari lima tahapan utama yang dapat diterapkan dalam pengembangan produk baru:

1. Empathize
   Langkah pertama ini bertujuan untuk memahami masalah dan kebutuhan pengguna. Pengembang melakukan observasi langsung, wawancara, dan survei untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk atau layanan. Misalnya, dalam pengembangan aplikasi, tim dapat bertanya langsung kepada pengguna potensial tentang kesulitan yang mereka hadapi saat menggunakan aplikasi serupa.

2. Define
   Tahap ini bertujuan untuk mendefinisikan masalah secara spesifik berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Pengembang merumuskan "problem statement" yang mencakup tujuan utama pengembangan produk. Problem statement ini akan menjadi panduan dalam proses ideasi dan memastikan solusi yang dikembangkan tepat sasaran.

3. Ideate
   Pada tahap ini, tim kreatif melakukan sesi brainstorming untuk menghasilkan berbagai ide yang mungkin dapat menjadi solusi dari masalah yang telah didefinisikan. Sesi ini mendorong ide-ide baru dan eksplorasi tanpa batas, sehingga solusi yang dihasilkan lebih beragam dan inovatif.

4. Prototype
   Setelah ide terpilih, tahap selanjutnya adalah membuat prototipe produk. Prototipe ini memungkinkan pengembang dan pengguna untuk menguji fungsionalitas produk pada tahap awal tanpa harus berinvestasi banyak dalam produksi akhir. Prototipe ini bisa berupa model sederhana atau versi minimal dari produk yang memungkinkan pengujian dasar.

5. Test
   Tahap akhir adalah pengujian prototipe dengan pengguna. Umpan balik pengguna dari tahap ini sangat penting untuk memperbaiki produk sebelum peluncuran final. Tim pengembang dapat melakukan beberapa iterasi, membuat perbaikan sesuai dengan masukan yang diterima hingga produk benar-benar matang.

---

Kesimpulan dan Saran

Design Thinking sebagai pendekatan dalam pengembangan produk baru menawarkan cara efektif untuk menghasilkan solusi yang berorientasi pada kebutuhan pengguna. Dengan menerapkan tahap-tahap Design Thinking, produk yang dihasilkan cenderung lebih relevan dan dapat memenuhi ekspektasi pengguna. Disarankan agar setiap tahap dalam proses ini dilakukan secara berulang jika diperlukan, agar dapat mengakomodasi setiap umpan balik pengguna dan menciptakan produk yang lebih baik.

Daftar Pustaka

• Brown, T. (2009). Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. Harper Business.
• Cross, N. (2011). Design Thinking: Understanding How Designers Think and Work. Bloomsbury Academic.
• Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All. Crown Business.
• Plattner, H., Meinel, C., & Leifer, L. (2010). Design Thinking: Understand – Improve – Apply. Springer.

---