Mengapa Tahap Define Penting dalam Proses Design Thinking?

Mengapa Tahap Define Penting dalam Proses Design Thinking?

 Oleh :

Fadhli Husna 414240100031

Fakultas Teknik. Program Studi Teknik Elektro. Universitas Mercu Buana

Abstrak

Design thinking adalah pendekatan inovatif yang digunakan untuk memecahkan masalah dengan fokus pada kebutuhan pengguna. Salah satu tahap kunci dalam proses ini adalah tahap define. Tahap ini sangat penting karena membantu tim untuk memahami masalah inti yang dihadapi dan menetapkan tujuan yang jelas. Artikel ini membahas mengapa tahap define sangat krusial dan bagaimana tahap ini berperan dalam kesuksesan proses design thinking.

Kata Kunci

Design Thinking, Tahap Define, Problem Statement, Solusi Inovatif, Pengguna

Pendahuluan

Design thinking adalah metodologi yang mengutamakan pemahaman mendalam tentang pengguna dan permasalahan mereka dalam rangka menciptakan solusi inovatif. Proses ini terdiri dari beberapa tahap, yaitu empati, define, ideasi, prototipe, dan pengujian. Di antara tahapan-tahapan ini, define menjadi tahap yang sangat penting karena berfungsi sebagai jembatan antara penelitian yang dilakukan dan solusi yang akan dirancang.

Tahap define memungkinkan tim untuk merumuskan masalah secara jelas dan spesifik. Dengan demikian, mereka dapat mengarahkan ide dan solusi yang tepat guna memenuhi kebutuhan pengguna. Artikel ini akan menguraikan mengapa tahap define menjadi elemen penting dalam design thinking dan bagaimana tahapan ini dapat membantu dalam mengembangkan solusi yang efektif dan inovatif.

Permasalahan

Banyak tim desain atau inovasi yang tidak meluangkan waktu cukup dalam tahap define, yang mengakibatkan solusi yang dikembangkan tidak sesuai dengan kebutuhan pengguna. Ketika masalah tidak didefinisikan dengan tepat, risiko kesalahan dalam pengembangan produk atau layanan meningkat, yang akhirnya menyebabkan ketidakefektifan proses design thinking secara keseluruhan.

Pembahasan

1. Menyusun Problem Statement yang Jelas Pada tahap define, tim menyusun problem statement atau pernyataan masalah berdasarkan data yang telah dikumpulkan pada tahap empati. Problem statement ini bertujuan untuk menggambarkan permasalahan inti yang ingin diselesaikan. Problem statement yang jelas dan spesifik membantu mengarahkan fokus tim pada area yang benar-benar penting.

2. Menjembatani Penelitian dan Solusi Tahap define bertindak sebagai penghubung antara hasil penelitian pada tahap empati dan solusi yang akan dikembangkan pada tahap ideasi. Dengan menganalisis data pengguna dan pola perilaku, tim dapat mendefinisikan masalah dengan lebih tepat dan spesifik. Ini penting agar solusi yang dikembangkan nantinya benar-benar selaras dengan kebutuhan pengguna dan bisa diterapkan dengan efektif.

3. Memfokuskan Upaya Tim Tanpa tahap define yang jelas, tim berisiko menciptakan solusi yang terlalu luas atau tidak relevan. Dengan mendefinisikan masalah secara akurat, tim dapat mempersempit area fokus dan memastikan setiap langkah berikutnya dalam proses design thinking lebih terarah. Ini meningkatkan efisiensi dalam proses inovasi dan membantu tim mencapai hasil yang lebih konkret.

4. Mengidentifikasi Tujuan yang Terukur Tahap define memungkinkan tim untuk menetapkan tujuan yang terukur dan spesifik, seperti meningkatkan akses pengguna terhadap produk atau mempercepat proses pembelian. Dengan tujuan yang jelas, tim dapat mengukur keberhasilan dari solusi yang dikembangkan dan menyesuaikan pendekatan mereka jika diperlukan.

·       Studi Kasus : Redesign Pengalaman Belanja Online

Sebuah tim desain ingin meningkatkan pengalaman belanja online pada platform e-commerce. Pada tahap empati, mereka menemukan bahwa pengguna sering merasa frustrasi dengan proses pencarian produk yang terlalu lama. Pada tahap define, tim merumuskan problem statement, "Bagaimana kita dapat membuat pengguna lebih mudah dan cepat menemukan produk yang mereka inginkan?"

Dengan fokus ini, mereka kemudian mengembangkan fitur pencarian yang lebih intuitif dan filter yang lebih spesifik, sehingga pengguna dapat menemukan produk dengan lebih efisien. Tanpa tahap define, tim mungkin hanya fokus pada solusi umum yang tidak benar-benar menyelesaikan permasalahan utama pengguna.

Kesimpulan

Tahap define adalah elemen kunci dalam design thinking karena memastikan bahwa solusi yang dikembangkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan masalah pengguna. Tahap ini menjembatani penelitian dengan solusi, membantu menyusun pernyataan masalah yang jelas, dan menetapkan tujuan yang terukur. Tanpa tahap define, proses design thinking berisiko kehilangan arah dan menghasilkan solusi yang kurang efektif.

Saran

Agar tahap define berjalan efektif, tim perlu menginvestasikan waktu untuk menganalisis data pengguna dengan teliti. Penting juga untuk melibatkan seluruh tim dalam merumuskan problem statement, agar semua pihak memiliki pemahaman yang sama dan tujuan yang jelas. Dengan demikian, solusi yang dihasilkan dapat lebih inovatif dan tepat sasaran.

Daftar Pustaka

• Brown, T. (2008). Design Thinking. Harvard Business Review.
• Kelley, T. & Kelley, D. (2013). Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All. Crown Business.
• Liedtka, J., & Ogilvie, T. (2011). Designing for Growth: A Design Thinking Toolkit for Managers. Columbia University Press.