ARTIKEL MODUL 2 - K1 : Digital Promotion Campaign Tools (PESO)

 

Abstrak

Dalam era digital yang semakin berkembang, pemasaran digital menjadi salah satu faktor kunci keberhasilan bagi banyak perusahaan. Salah satu kerangka yang banyak digunakan untuk merancang strategi promosi adalah model PESO (Paid, Earned, Shared, Owned). Model ini memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan berbagai bentuk media dan promosi digital guna mencapai tujuan bisnis yang beragam, seperti meningkatkan brand awareness, memperluas jangkauan, dan meningkatkan penjualan. Artikel ini mengulas secara mendalam mengenai setiap elemen dalam model PESO, mencakup definisi, alat-alat yang digunakan, serta manfaatnya bagi perusahaan dalam kampanye promosi digital. Selain itu, akan dibahas tantangan yang dihadapi perusahaan dalam mengimplementasikan strategi berbasis PESO serta cara mengatasinya. Artikel ini juga akan memberikan studi kasus tentang bagaimana berbagai perusahaan besar menggunakan pendekatan ini untuk memperkuat posisi mereka di pasar yang kompetitif. Pada akhirnya, artikel ini menyajikan kesimpulan dan saran untuk mengoptimalkan model PESO dalam kampanye digital yang lebih efektif.

Kata Kunci

PESO, Paid Media, Earned Media, Shared Media, Owned Media, Kampanye Digital, Pemasaran Digital, Media Sosial, Promosi Digital

 

Pendahuluan

Dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, cara perusahaan mempromosikan produk atau layanan mereka juga mengalami perubahan yang signifikan. Pemasaran digital telah menjadi bagian integral dari strategi pemasaran modern. Di dalam dunia pemasaran digital, berbagai alat dan teknik digunakan untuk memaksimalkan visibilitas merek, keterlibatan audiens, serta peningkatan penjualan.

Salah satu pendekatan yang banyak digunakan dalam dunia pemasaran digital adalah model PESO, yang merupakan singkatan dari Paid, Earned, Shared, dan Owned Media. Setiap elemen PESO menawarkan cara yang berbeda untuk mencapai audiens dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Paid Media melibatkan pembayaran langsung untuk mendapatkan eksposur, Earned Media berasal dari rekomendasi atau liputan pihak ketiga, Shared Media melibatkan interaksi dan partisipasi sosial dari audiens, dan Owned Media adalah media yang sepenuhnya dikelola oleh perusahaan sendiri.

Artikel ini bertujuan untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang model PESO dan bagaimana elemen-elemen tersebut dapat diintegrasikan dalam kampanye promosi digital. Selain itu, akan dibahas tantangan dan peluang yang muncul dalam penerapan model ini di dunia bisnis yang semakin kompetitif.

 

Permasalahan

Meskipun model PESO menawarkan banyak keuntungan, masih terdapat beberapa permasalahan yang perlu diperhatikan dalam implementasinya. Beberapa permasalahan utama yang dihadapi perusahaan saat menerapkan strategi PESO adalah:

1. Pengalokasian Anggaran: Bagaimana perusahaan menentukan alokasi yang tepat antara Paid Media dan Owned Media, serta bagaimana mengoptimalkan hasil dari investasi di kedua jenis media tersebut?
2. Pengukuran Efektivitas: Bagaimana perusahaan dapat mengukur efektivitas setiap elemen PESO? Paid Media mudah diukur dengan metrik seperti CPC (Cost Per Click) atau CPM (Cost Per Thousand Impressions), tetapi bagaimana mengukur dampak Earned Media atau Shared Media?
3. Integrasi Antar Elemen PESO: Bagaimana perusahaan dapat mengintegrasikan keempat elemen PESO agar bekerja secara sinergis? Terkadang, perusahaan terlalu bergantung pada satu elemen saja, seperti Paid Media, dan gagal memanfaatkan potensi dari Owned atau Earned Media.
4. Perubahan Algoritma Platform Sosial: Perubahan yang sering terjadi pada algoritma media sosial membuat perusahaan harus selalu menyesuaikan strategi mereka. Bagaimana perusahaan dapat menjaga konsistensi hasil dari Shared Media di tengah perubahan ini?

Permasalahan ini menjadi tantangan besar dalam penerapan strategi PESO yang efektif. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan pendekatan yang cermat dan fleksibel untuk dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.

 

Pembahasan

1. Paid Media: Memperluas Jangkauan dengan Biaya

Paid Media adalah media berbayar yang memberikan visibilitas instan melalui iklan. Perusahaan dapat menggunakan berbagai platform untuk menjalankan Paid Media, seperti Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, dan Programmatic Advertising. Paid Media memungkinkan perusahaan untuk menargetkan audiens yang spesifik berdasarkan minat, perilaku, usia, lokasi, dan faktor demografi lainnya. Berikut adalah beberapa keunggulan dan kelemahan dari Paid Media:

• Keunggulan: Paid Media menawarkan jangkauan yang luas dan terukur dengan cepat. Perusahaan dapat menentukan siapa target audiensnya dan menampilkan iklan yang relevan kepada mereka. Selain itu, hasil Paid Media mudah diukur menggunakan berbagai metrik seperti impresi, klik, dan konversi.
• Kelemahan: Salah satu kelemahan utama Paid Media adalah biaya yang terus berjalan. Jika perusahaan berhenti membayar iklan, visibilitas juga segera menurun. Selain itu, keberhasilan Paid Media juga sangat bergantung pada kualitas kreatif yang ditampilkan dan kemampuan untuk melakukan targeting yang tepat.

Contoh alat Paid Media yang banyak digunakan termasuk:

• Google Ads: Iklan yang ditampilkan di hasil pencarian Google berdasarkan kata kunci yang relevan.
• Facebook & Instagram Ads: Iklan yang ditargetkan kepada audiens yang telah disegmentasikan berdasarkan demografi dan minat mereka.
• YouTube Ads: Iklan video yang ditayangkan sebelum atau selama konten video yang ditonton pengguna.

2. Earned Media: Membangun Kredibilitas melalui Pihak Ketiga

Earned Media mencakup liputan atau promosi gratis yang diberikan oleh pihak ketiga, seperti media, influencer, atau pelanggan. Media ini termasuk ulasan, artikel, atau konten yang dibagikan secara sukarela oleh konsumen atau pihak lain. Earned Media sering dianggap sebagai yang paling sulit dikendalikan karena perusahaan tidak memiliki kendali langsung atas pesan yang disampaikan. Namun, hal ini juga membuat Earned Media sangat berharga karena dianggap lebih otentik dan tepercaya oleh konsumen.

• Keunggulan: Earned Media memberikan kredibilitas yang kuat karena berasal dari pihak ketiga yang independen. Konsumen lebih cenderung mempercayai ulasan atau rekomendasi dari sesama pengguna daripada iklan berbayar dari perusahaan.
• Kelemahan: Tantangan utama Earned Media adalah ketidakpastian. Perusahaan tidak dapat mengontrol kapan dan bagaimana mereka akan diliput. Selain itu, Earned Media juga bisa berisiko jika ulasan atau liputan yang diterima bersifat negatif.

Beberapa contoh alat yang digunakan untuk mengoptimalkan Earned Media meliputi:

• Hubungan Media: Mengembangkan hubungan yang kuat dengan jurnalis dan blogger untuk meningkatkan peluang liputan.
• Influencer Marketing: Bekerja sama dengan influencer untuk meningkatkan eksposur melalui audiens mereka.
• Review Platforms: Mengelola ulasan pelanggan di platform seperti Google Reviews, Yelp, atau Trustpilot.

3. Shared Media: Kekuatan Sosial dalam Kampanye

Shared Media adalah media yang melibatkan partisipasi sosial melalui media sosial, di mana konten dibagikan oleh audiens. Platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan TikTok adalah contoh utama dari Shared Media. Kampanye promosi di media sosial dapat dengan cepat menjadi viral jika dikelola dengan baik.

• Keunggulan: Shared Media menawarkan keterlibatan langsung dengan audiens dan memungkinkan perusahaan membangun komunitas yang aktif di sekitar merek. Konten yang dibagikan oleh pengguna dapat meningkatkan kesadaran merek secara organik.
• Kelemahan: Shared Media sulit dikontrol karena sebagian besar keberhasilannya bergantung pada respons audiens. Selain itu, algoritma platform sosial sering berubah, yang dapat mempengaruhi jangkauan organik dari konten yang dibagikan.

Beberapa alat yang mendukung Shared Media adalah:

• Social Media Platforms: Platform seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan Twitter.
• Content Calendar Tools (Buffer, Hootsuite): Alat untuk menjadwalkan dan mengelola postingan di berbagai platform media sosial.
• Social Listening Tools (Brandwatch, Mention): Alat untuk melacak dan menganalisis percakapan mengenai merek di media sosial.

4. Owned Media: Kendali Penuh atas Konten

Owned Media adalah media yang sepenuhnya dimiliki dan dikelola oleh perusahaan, seperti website, blog, email newsletter, atau aplikasi mobile. Perusahaan memiliki kontrol penuh atas isi, desain, dan distribusi dari konten yang ditampilkan.

• Keunggulan: Owned Media menawarkan fleksibilitas penuh dan kontrol mutlak atas pesan yang disampaikan. Selain itu, perusahaan tidak harus membayar biaya berkelanjutan seperti di Paid Media, dan mereka dapat membangun hubungan jangka panjang dengan audiens.
• Kelemahan: Owned Media membutuhkan investasi yang signifikan dalam hal waktu dan sumber daya untuk pengelolaan. Selain itu, meskipun perusahaan memiliki kontrol penuh, tanpa strategi distribusi yang baik, konten bisa sulit ditemukan oleh audiens target.

Beberapa contoh Owned Media adalah:

• Website Perusahaan: Tempat utama untuk menampilkan informasi produk, layanan, dan artikel edukatif.
• Blog Perusahaan: Untuk memberikan konten yang relevan dengan industry dan memberikan wawasan yang mendalam kepada audiens. Blog juga dapat berfungsi sebagai alat SEO (Search Engine Optimization) untuk meningkatkan visibilitas organik di mesin pencari.

• Email Newsletter: Sarana komunikasi langsung dengan audiens yang telah memberikan izin untuk dihubungi. Dengan email, perusahaan dapat mempromosikan produk, berbagi konten eksklusif, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Aplikasi Mobile: Platform yang lebih interaktif dan personal di mana perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan melalui pemberitahuan, pembaruan konten, dan fitur interaktif lainnya.

 

Tantangan dalam Implementasi Model PESO

Meskipun model PESO memberikan panduan yang komprehensif untuk menyusun strategi pemasaran digital yang efektif, terdapat beberapa tantangan yang perlu dihadapi perusahaan dalam penerapannya:

1. Pengelolaan Sumber Daya: Untuk berhasil mengintegrasikan Paid, Earned, Shared, dan Owned Media, perusahaan harus memiliki tim yang terampil dalam berbagai bidang, mulai dari manajemen iklan hingga hubungan dengan media dan pembuatan konten. Mengalokasikan sumber daya secara efisien untuk setiap elemen PESO dapat menjadi tantangan tersendiri, terutama bagi perusahaan yang memiliki anggaran terbatas.
2. Mengukur Efektivitas: Mengukur kesuksesan dari setiap elemen PESO sering kali menjadi kompleks. Paid Media mungkin memberikan metrik yang jelas, seperti CPC (Cost Per Click) atau CTR (Click Through Rate), tetapi dampak Earned dan Shared Media lebih sulit diukur. Misalnya, meskipun sebuah artikel dari Earned Media mendapat banyak perhatian, dampak jangka panjangnya terhadap konversi mungkin tidak segera terlihat.
3. Sinergi Antar Elemen PESO: Salah satu tantangan utama adalah bagaimana perusahaan dapat mengintegrasikan semua elemen PESO agar bekerja secara sinergis. Paid Media dapat memperkuat Owned Media dengan membawa lalu lintas, tetapi jika tidak diikuti dengan konten yang relevan di Owned Media, hasilnya mungkin tidak maksimal.
4. Perubahan Algoritma Platform: Platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sering mengubah algoritma mereka, yang dapat memengaruhi jangkauan konten di Shared Media. Perusahaan harus terus menyesuaikan strategi mereka untuk mengatasi perubahan ini dan memastikan bahwa konten tetap terlihat oleh audiens target.

 

Studi Kasus: Implementasi Model PESO oleh Perusahaan Ternama

Studi Kasus 1: Nike dan Kampanye #JustDoIt

Nike adalah salah satu merek yang berhasil mengintegrasikan model PESO dalam strategi promosi digital mereka. Kampanye #JustDoIt adalah contoh yang sempurna dari bagaimana Nike menggunakan setiap elemen PESO:

• Paid Media: Nike menggunakan iklan berbayar di berbagai platform, termasuk Google Ads, Instagram Ads, dan Facebook Ads untuk menjangkau audiens baru dan meningkatkan kesadaran tentang kampanye ini.
• Earned Media: Kampanye #JustDoIt mendapat banyak liputan dari media dan influencer karena keberhasilan kampanye ini menginspirasi banyak orang. Artikel di berbagai situs berita, blog, dan ulasan influencer turut memperkuat pesan yang ingin disampaikan Nike.
• Shared Media: Di media sosial, hashtag #JustDoIt menjadi viral, dengan ribuan pengguna yang membagikan konten mereka sendiri yang berkaitan dengan kampanye. Ini menciptakan keterlibatan yang luas dan menyebar dengan cepat di kalangan audiens global.
• Owned Media: Nike memanfaatkan website resmi mereka dan aplikasi Nike untuk memberikan konten yang terkait dengan kampanye, seperti video inspiratif, produk terbaru, dan cerita-cerita atlet yang sukses.

Dengan integrasi yang kuat dari keempat elemen PESO, kampanye ini berhasil meningkatkan visibilitas merek Nike dan memperkuat posisi mereka sebagai pemimpin di industri olahraga.

Studi Kasus 2: GoPro dan Promosi Konten Buatan Pengguna

GoPro, produsen kamera aksi, juga telah memanfaatkan PESO secara efektif dalam mempromosikan produk mereka. Salah satu elemen kunci dari strategi mereka adalah mendorong pengguna untuk membuat dan membagikan konten buatan sendiri menggunakan kamera GoPro, yang kemudian diintegrasikan ke dalam model PESO.

• Paid Media: GoPro menjalankan iklan digital di platform seperti YouTube, Instagram, dan Facebook untuk mempromosikan produk baru dan konten yang dibuat oleh pengguna.
• Earned Media: Konten buatan pengguna GoPro sering kali diliput oleh media olahraga dan teknologi, menciptakan liputan gratis yang memperluas jangkauan mereka.
• Shared Media: GoPro memanfaatkan media sosial untuk membagikan video-video yang diambil oleh pengguna mereka, yang kemudian menjadi viral dan menciptakan komunitas penggemar yang aktif.
• Owned Media: GoPro memiliki situs web dan kanal YouTube di mana mereka mempromosikan video terbaik yang dibuat oleh pengguna, sekaligus menawarkan konten edukatif tentang cara menggunakan produk mereka secara maksimal.

Dengan memanfaatkan konten buatan pengguna, GoPro berhasil membangun merek yang sangat kuat, di mana setiap pengguna berfungsi sebagai duta yang memperkenalkan produk mereka kepada audiens baru.

 

Kesimpulan

Model PESO (Paid, Earned, Shared, Owned) telah terbukti menjadi kerangka kerja yang efektif untuk merancang kampanye promosi digital yang holistik dan terintegrasi. Setiap elemen dalam PESO memberikan keunggulan unik dalam memperluas jangkauan, membangun kredibilitas, dan menciptakan keterlibatan dengan audiens. Namun, untuk memaksimalkan potensi dari model ini, perusahaan perlu memahami cara mengintegrasikan setiap elemen agar bekerja secara sinergis.

Paid Media memberikan eksposur yang cepat dan dapat diukur, tetapi membutuhkan biaya yang berkelanjutan. Earned Media, meskipun sulit dikendalikan, menawarkan kredibilitas yang tinggi. Shared Media memungkinkan keterlibatan langsung dengan audiens, tetapi juga berisiko karena sulit diprediksi. Owned Media memberikan kontrol penuh kepada perusahaan, tetapi memerlukan strategi distribusi yang baik agar konten dapat menjangkau audiens target.

Melalui implementasi model PESO yang terintegrasi, perusahaan dapat memperkuat strategi pemasaran digital mereka dan meningkatkan visibilitas serta keterlibatan dengan audiens di berbagai platform.

 

Saran

Untuk meningkatkan efektivitas kampanye digital dengan model PESO, berikut adalah beberapa saran yang dapat diterapkan oleh perusahaan:

1. Alokasikan Sumber Daya Secara Efisien: Pastikan anggaran dan tim yang tersedia dialokasikan dengan baik di setiap elemen PESO. Paid Media dapat memberikan hasil instan, tetapi jangan abaikan potensi jangka panjang dari Owned dan Earned Media.
2. Gunakan Alat Analitik yang Tepat: Untuk mengukur efektivitas dari setiap elemen PESO, gunakan alat analitik yang mendalam seperti Google Analytics, HubSpot, atau SEMrush. Dengan alat ini, perusahaan dapat melacak metrik yang relevan dan menilai dampak kampanye secara keseluruhan.
3. Bangun Hubungan yang Kuat dengan Media dan Influencer: Earned Media dapat sangat membantu dalam membangun kredibilitas. Oleh karena itu, kembangkan hubungan yang kuat dengan media, blogger, dan influencer yang relevan dengan industri Anda.
4. Optimalkan Shared Media dengan Konten yang Interaktif: Buatlah konten yang mendorong audiens untuk berinteraksi dan berbagi, seperti tantangan, kuis, atau kampanye tagar. Keterlibatan langsung di media sosial dapat menciptakan efek viral dan memperkuat keterlibatan merek.
5. Tingkatkan Owned Media dengan SEO dan Konten Berkualitas: Pastikan konten di website dan blog dioptimalkan untuk SEO agar dapat ditemukan oleh audiens yang relevan. Selain itu, tawarkan konten yang relevan dan berkualitas tinggi untuk menjaga minat audiens.

Dengan menerapkan strategi di atas, perusahaan dapat memaksimalkan potensi PESO untuk menciptakan kampanye promosi digital yang lebih efektif dan berdampak luas.

 

Daftar Pustaka :

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social Media Marketing. Sage Publications.

Baker, M. J., & Hart, S. J. (2008). The Marketing Book. Butterworth-Heinemann.

Cohen, A., & Slevin, J. (2020). The Role of PESO in Digital Campaigns. Journal of Digital Marketing, 15(3), 45-58.

Freberg, K. (2020). Social Media for Strategic Communication: Creative Strategies and Research-Based Applications. Sage Publications.

Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241-251.

Solis, B. (2017). The End of Business as Usual: Rewire the Way You Work to Succeed in the Consumer Revolution. Wiley.

Hanna, R., Rohm, A., & Crittenden, V. L. (2011). We’re all connected: The power of the social media ecosystem. Business Horizons, 54(3), 265-273.

Miller, D., & Sinan, S. (2016). The Digital Marketing Handbook: A Guide to Digital Promotion Tools. Marketing Books Inc.

Pulizzi, J. (2014). Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break Through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less. McGraw-Hill Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.

 

 

PERBEDAAN PAID, EARNED, OWNED MEDIA

 

PESO MODEL