Pemeliharaan dan Dukungan dalam Pengembangan Produk
Inovatif
(Fadilah Hidayat
NIM 46118120054, Fakultas Psikologi, Universitas Mercubuana)
Abstrak
Pengembangan
produk inovatif merupakan aspek kunci dalam strategi bisnis yang sukses,
membedakan antara keberhasilan dan kegagalan suatu perusahaan. Artikel ini
membahas peran penting pemeliharaan dan dukungan dalam menghasilkan
produk-produk yang relevan dan kompetitif di pasar global. Konsep pengembangan
produk, termasuk proses pengembangan, strategi pengenalan produk baru, strategi
persaingan, serta karakteristik keberhasilan pengembangan produk, diperinci
untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perusahaan dapat
menciptakan dan memelihara produk-produk inovatif. Dengan memperhatikan
aspek-aspek ini, perusahaan dapat meningkatkan peluang kesuksesan produk baru
mereka di pasar yang kompetitif.
Pendahuluan
Dalam
dunia bisnis yang terus berkembang, inovasi produk menjadi salah satu faktor
utama yang membedakan antara kesuksesan dan kegagalan suatu perusahaan.
Pengembangan produk inovatif tidak hanya melibatkan penciptaan produk baru,
tetapi juga pemeliharaan dan dukungan yang berkelanjutan untuk memastikan
keberhasilan produk di pasar yang kompetitif (Rachim & Setiawan,
n.d.). Dalam konteks ini, pemeliharaan yang baik dan
dukungan yang efektif dapat menjadi kunci untuk membangun fondasi keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan bagi perusahaan. Selain itu, produk memiliki
definisi yang luas, mencakup barang yang terlihat seperti sabun, ban mobil,
radio, televisi, dan jasa yang tidak terlihat seperti salon, tempat cuci mobil,
atau layanan perbankan. Produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh suatu
organisasi atau individu untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pasar. Dalam
teori pemasaran, produk dapat meliputi barang, jasa, "event",
"people", "places", organisasi, informasi, dan ide. Dengan
memahami pentingnya pemeliharaan dan dukungan dalam pengembangan produk
inovatif, perusahaan dapat membangun fondasi yang kuat untuk menciptakan
produk-produk yang sukses dan memenangkan persaingan di pasar global yang
kompetitif (Cooper, 2008).
Pembahasan
Pengembangan
produk merupakan proses yang kompleks dan melibatkan serangkaian langkah yang
cermat untuk menciptakan produk baru yang memenuhi kebutuhan pasar. Proses ini
dimulai dengan penemuan ide, di mana tim pengembangan produk mengidentifikasi
peluang untuk produk baru berdasarkan analisis pasar dan tren konsumen. Setelah
ide-ide ditemukan, langkah berikutnya adalah penyaringan konsep, di mana
ide-ide tersebut dinilai berdasarkan kriteria seperti potensi pasar, keunggulan
kompetitif, dan kelayakan teknis dan finansial. Konsep yang lolos penyaringan
kemudian dikembangkan lebih lanjut menjadi produk yang sebenarnya, dengan fokus
pada desain produk, fitur, dan kualitas yang memenuhi atau melampaui harapan
pelanggan (Chen & Ching,
2007).
Selanjutnya,
produk tersebut akan diuji melalui berbagai tahap pengembangan produk, yang
meliputi pengujian prototipe, uji pemasaran, dan evaluasi kinerja produk. Uji
pemasaran sangat penting untuk memahami bagaimana pasar merespons produk dan
apakah produk tersebut memenuhi ekspektasi pelanggan. Selain itu, selama proses
pengembangan, perencanaan strategis produk baru sangat diperlukan untuk
memastikan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan
dan strategi pengembangan produk. Kolaborasi antara tim pengembangan produk
dari berbagai departemen juga sangat penting untuk memastikan keselarasan dalam
pelaksanaan strategi pengembangan produk.
Ada
satu kasus yang saya ambil dari hasil penelitian yang dilakukan Erna
S.Imaningsih dan Saiful Rohman (2018) yang membahas tentang Produk HONDA, dilihat
dari segi evaluasi, kualitas produk HONDA HR-V mendapatkan penilaian yang baik
dan positif dari responden, terutama dalam hal desain produk yang sesuai dengan
tren pasar. Namun, aspek konsumsi bahan bakar masih menjadi perhatian karena
mendapat penilaian terendah. Harga HONDA HR-V juga dinilai baik dan positif,
dengan responden menyatakan bahwa harga bersaing dengan merek lain. Namun, ada
juga responden yang meragukan kesesuaian harga dengan keinginan mereka. Promosi
HONDA HR-V juga dinilai baik, dengan penilaian tertinggi pada keberhasilan
penjual dalam memberikan informasi. Namun, ada juga responden yang meragukan
pengaruh kupon pembelian terhadap keputusan pembelian mereka. Strategi pengenalan produk baru juga merupakan bagian
penting dari pengembangan produk. Perusahaan harus memilih antara beberapa
strategi, seperti tarikan pasar (membuat produk berdasarkan permintaan pasar),
dorongan teknologi (mengembangkan produk berdasarkan kemajuan teknologi), atau
pendekatan kombinasi, dengan tujuan untuk menghasilkan produk yang relevan dan
menguntungkan. Selain itu, perusahaan juga harus memiliki strategi persaingan
yang tepat, seperti biaya rendah atau diferensiasi, untuk memenangkan
persaingan di pasar yang kompetitif (Imaningsih, 2018).
Keberhasilan
pengembangan produk dapat diukur melalui berbagai dimensi, termasuk kualitas
produk, biaya produksi, waktu pengembangan, biaya pengembangan, dan kemampuan
pengembangan. Memiliki produk berkualitas, dengan biaya yang terkendali,
pengembangan yang cepat, dan tim yang berpengalaman adalah kunci keberhasilan
dalam pengembangan produk. Dengan memperhatikan semua langkah dan strategi ini,
perusahaan dapat meningkatkan peluang kesuksesan produk baru mereka di pasar (Lee, 2002).
Kesimpulan
dan saran
Dalam
dunia bisnis yang terus berkembang, inovasi produk menjadi kunci kesuksesan
suatu perusahaan. Pengembangan produk inovatif tidak hanya melibatkan
penciptaan produk baru, tetapi juga pemeliharaan dan dukungan yang
berkelanjutan. Pemeliharaan yang baik dan dukungan efektif adalah kunci untuk
membangun fondasi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dengan memahami
pentingnya pemeliharaan dan dukungan dalam pengembangan produk inovatif,
perusahaan dapat membangun fondasi yang kuat untuk menciptakan produk-produk
yang sukses dan memenangkan persaingan di pasar global yang kompetitif. Selain
itu, pengembangan produk melibatkan serangkaian langkah yang meliputi penemuan
ide, penyaringan konsep, pengembangan produk sebenarnya, pengujian prototipe,
uji pemasaran, evaluasi kinerja produk, dan strategi pengenalan produk baru.
Keberhasilan pengembangan produk dapat diukur dari kualitas produk, biaya
produksi, waktu pengembangan, biaya pengembangan, dan kemampuan pengembangan.
Dengan memperhatikan semua langkah dan strategi ini, perusahaan dapat
meningkatkan peluang kesuksesan produk baru mereka di pasar.
Daftar
Pustaka
Chen, J. S., & Ching,
R. K. H. (2007). The effects of mobile customer relationship management on
customer loyalty: Brand image does matter. Proceedings of the Annual Hawaii
International Conference on System Sciences, 1–10.
https://doi.org/10.1109/HICSS.2007.526
Cooper, R. G. (2008).
Perspective: The stage-gates® idea-to-launch process - Update, what’s new, and
NexGen systems. Journal of Product Innovation Management, 25(3),
213–232. https://doi.org/10.1111/j.1540-5885.2008.00296.x
Imaningsih, E. S. (2018).
The Model Of Product Quality, Promotion, Price, And Purchase Decisions. Jurnal
Ekonomi, 23(2), 260–271. https://doi.org/10.24912/je.v23i2.373
Lee, S. (2002). The
effectiveness of promotional tools on consumer buying behavior in Korea. Journal
of Retailing and Consumer Services, 9(1), 15–24.
Rachim, T., & Setiawan, I. (n.d.). 1 th UBAYA INTERNATIONAL ANNUAL SYMPOSIUM ON MANAGEMENT THE EFFECTS OF PRODUCT ATTRIBUTES AND PRICING POLICY TO NETBOOK PURCHASE DECISION (Case Study of Universitas widyatama Students). 978–979. www.engadget.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar