Riset Pasar: Langkah Penting Dalam Menyusun Strategi Pemasaran

Artikel Kewirausahaan AB21

 Disusun Oleh : 

Syarah Afidah Neylul Mumtaz (44223010166)

Abstrak : 

Riset pemasaran adalah kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang hasilnya berfungsi sebagai dasar pertimbangan dalam memecahkan masalah atau mengambil keputusan tertentu. Melalui riset ini, manajemen perusahaan dapat mengidentifikasi aspek yang memerlukan perbaikan dan menentukan strategi pemasaran yang masih relevan untuk diterapkan berdasarkan informasi yang akurat. Riset pemasaran harus dilakukan dengan langkah-langkah sistematis, mulai dari perumusan masalah dan tujuan, pengumpulan dan pengolahan data, analisis data, hingga penyusunan laporan akhir hasil riset.

Kata Kunci :

Riset pasar, strategi pemasaran, Target Audiens, Analisis Kompetitor, Pengumpulan dan Analisis Data, Tren Pasar, Evaluasi Berkala.

Pendahuluan : 

Riset pasar adalah proses esensial dalam pengembangan strategi pemasaran yang efektif, bertujuan untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen serta mengidentifikasi posisi dan strategi pesaing. Dalam era persaingan bisnis yang semakin dinamis, riset pasar tidak hanya membantu perusahaan mengenal target pasar tetapi juga menemukan peluang baru dan mengurangi risiko dalam pengambilan keputusan. Melalui riset yang terstruktur dan sistematis, perusahaan mampu menyesuaikan pendekatan pemasaran sesuai dengan tren terkini, serta memanfaatkan data untuk membangun strategi yang relevan dan kompetitif.

Permasalahan : 

1. Kurangnya Pemahaman tentang Konsumen

Banyak perusahaan mengalami kesulitan dalam memahami kebutuhan dan preferensi konsumen secara mendalam. Hal ini dapat mengakibatkan strategi pemasaran yang tidak relevan dan gagal memenuhi harapan pelanggan.

2. Data yang Tidak Akurat

Pengumpulan dan analisis data yang kurang tepat dapat menghasilkan informasi yang menyesatkan. Keputusan bisnis yang didasarkan pada data yang tidak akurat berisiko mengakibatkan kerugian finansial dan hilangnya peluang pasar.

3. Keterbatasan Sumber Daya

Banyak perusahaan, terutama yang berskala kecil, mungkin tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukan riset pasar secara menyeluruh. Keterbatasan ini dapat membatasi kemampuan mereka untuk bersaing di pasar.

4. Perubahan Tren Pasar yang Cepat

Perubahan yang cepat dalam tren dan preferensi konsumen dapat menyulitkan perusahaan untuk tetap relevan. Riset pasar yang dilakukan tidak secara berkala dapat mengakibatkan strategi yang ketinggalan zaman.

5. Persaingan yang Ketat

Dengan meningkatnya jumlah pesaing, perusahaan harus dapat menganalisis kekuatan dan kelemahan pesaing secara efektif. Kegagalan dalam memahami posisi pesaing dapat menyebabkan kehilangan pangsa pasar.

6. Kesulitan dalam Menentukan Target Pasar

Banyak perusahaan mengalami kesulitan dalam mengidentifikasi dan menentukan segmen pasar yang tepat. Ketidakpahaman ini dapat mengarah pada strategi pemasaran yang tidak efisien dan membuang-buang sumber daya.

Pembahasan : 

Riset pemasaran, atau research marketing adalah kegiatan penelitian yang dilakukan secara sistematis, dimulai dari perumusan masalah, penentuan tujuan penelitian, pengumpulan dan pengolahan data, hingga interpretasi hasil penelitian. Secara sederhana, kegiatan ini bertujuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan pasar yang diharapkan oleh konsumen maupun calon konsumen.

Fungsi Riset Pemasaran:

1. Evaluating.

Menilai program-program pemasaran yang telah dijalankan sebelumnya, termasuk melakukan ulasan terhadap brand positioning dengan membandingkannya dengan produk pesaing.

2. Understanding.

Memahami kebutuhan dan keluhan konsumen sebagai wawasan penting yang memberikan masukan berharga bagi perusahaan.

3. Predicting.

Ketika suatu merek ingin memasuki pasar baru, riset ini menjadi referensi utama untuk menargetkan pasar baru dan juga ketika perusahaan ingin merancang strategi pemasaran baru.

4. Controlling.

Mengamati data terkait aktivitas pemasaran yang sedang berlangsung, termasuk posisi produk di mata konsumen, demografi, tren, serta efektivitas alat pemasaran yang digunakan.

Langkah Penting dalam Riset Pemasaran :

1. Memahami Konsumen Anda

Karakteristik pelanggan adalah elemen utama dalam riset pasar. Teliti kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen secara mendalam. Gunakan metode riset primer seperti wawancara, kuesioner, atau focus group untuk mengumpulkan informasi yang akurat. Hasil dari tahap ini akan menjadi landasan dalam merancang strategi pemasaran Anda.

2. Segmentasi Pasar yang Tepat

Klasifikasikan mereka berdasarkan karakteristik seperti usia, gender, lokasi, dan preferensi.

3. Analisis Kompetitor

Analisis ini meliputi penilaian terhadap kekuatan dan kelemahan pesaing, strategi pemasaran yang mereka terapkan, serta cara memanfaatkan informasi tersebut untuk keuntungan bisnis Anda. Perbandingan ini dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang pasar yang belum dimanfaatkan.

4. Terbuka terhadap Umpan Balik Konsumen

Bersikap terbuka terhadap masukan konsumen membantu membangun hubungan yang kuat dan mengidentifikasi area di mana bisnis Anda bisa berkembang. Lakukan survei, buka komunikasi dengan pelanggan melalui media sosial, atau pertimbangkan program apresiasi bagi mereka yang mengisi survei. Langkah-langkah ini tidak hanya memberikan wawasan berharga tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan.

5. Gunakan Teknologi untuk Pengumpulan Data

Teknologi kini menyediakan metode yang lebih efisien untuk mengumpulkan data. Manfaatkan platform survei online, analisis media sosial, dan berbagai alat analisis lainnya untuk mendapatkan data secara lebih cepat dan menyeluruh. Namun, pastikan bahwa data yang dikumpulkan akurat dan mewakili populasi yang sesuai.

6. Analisis Mendalam dan Penafsiran Data

Analisis data yang mendalam dapat memberikan wawasan lebih jauh tentang tren, preferensi, dan peluang pasar. Penggunaan alat analisis data dan statistik membantu mengungkap pola-pola yang mungkin tidak terlihat.

7. Aplikasikan Hasil Riset ke Strategi Pemasaran

Gunakan wawasan yang Anda peroleh untuk membentuk strategi pemasaran yang lebih efektif. Sesuaikan pesan, taktik, dan saluran pemasaran berdasarkan temuan riset Anda.

8. Perbarui Riset Secara Berkala

Perbarui riset secara berkala untuk tetap memahami tren terbaru, perubahan preferensi konsumen, dan pergeseran dalam kompetisi. Langkah ini akan membantu Anda menjaga relevansi dalam pasar yang dinamis.

 

Elemen dalam Strategi Pemasaran ;

1. Harga (Price)

Harga memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk. Penetapan harga tidak hanya mencakup harga jual, tetapi juga diskon, opsi pembayaran, dan aspek lainnya.

2. Promosi (Promotion)

Promosi adalah aktivitas yang memperluas jangkauan produk di kalangan konsumen. Aktivitas ini mencakup sponsor, iklan, hingga hubungan masyarakat. Karena promosi biasanya membutuhkan biaya yang besar, riset dan analisis mendalam diperlukan sebelum pelaksanaan.

3. Tempat (Place)

Tempat adalah bagian dari strategi pemasaran yang terkait erat dengan saluran distribusi dan cara produk disampaikan kepada pelanggan. Kemudahan akses produk bagi pelanggan sangat penting—semakin mudah mereka mendapatkannya, semakin besar peluang penjualan.

4. Sumber Daya Manusia (People)

Sumber daya manusia, terutama agen, berperan sebagai ujung tombak dalam penjualan. Meski perusahaan sering berfokus pada produk dan konsumen, agen yang kompeten juga sangat penting. Memiliki agen yang tepat dapat mendukung keberhasilan strategi pemasaran.

 

Kesimpulan :

Riset pasar merupakan langkah penting dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif dan relevan. Dengan memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen, serta menganalisis kekuatan dan kelemahan pesaing, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang dan tantangan yang ada di pasar. Proses ini tidak hanya melibatkan pengumpulan dan analisis data, tetapi juga memerlukan evaluasi yang berkelanjutan untuk menjaga relevansi dalam menghadapi perubahan yang cepat di lingkungan bisnis. Dengan riset yang tepat, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mempertahankan daya saing di pasar.

 

Saran : 

1. Lakukan Riset Secara Berkala

Perusahaan disarankan untuk melakukan riset pasar secara rutin agar tetap mendapatkan informasi terkini mengenai tren dan preferensi konsumen serta perubahan dalam kompetisi.

2. Manfaatkan Teknologi dan Alat Analisis

Gunakan teknologi dan alat analisis data untuk meningkatkan efisiensi pengumpulan dan pengolahan data. Ini akan membantu dalam mendapatkan wawasan yang lebih cepat dan akurat.

3. Libatkan Pelanggan dalam Proses Riset

Libatkan pelanggan dalam proses riset melalui survei atau focus group. Umpan balik langsung dari konsumen dapat memberikan wawasan berharga dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

4. Fokus pada Segmen Pasar yang Tepat

Identifikasi dan fokus pada segmen pasar yang paling sesuai dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Pendekatan yang terfokus dapat meningkatkan efektivitas strategi pemasaran.

5. Evaluasi Strategi Secara Berkala

Lakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran yang telah diterapkan untuk menilai efektivitasnya.

Daftar Pustaka : 

Amalia, D. (2022, 20 Desember). Riset Pemasaran : Fungsi, Metode dan Langkah Penyusunan. Diakses pada https://www.jurnal.id/id/blog/fungsi-langkah-penyusunan-riset-pemasaran-atau-riset-pasar-adalah

Pratama, R. (2023, 21 Februari). Bagaimana cara menerapkan langkah-langkah strategi pemasaran dengan tepat? cek disini! Diakses pada https://www.qoalaplus.com/media/bisnis-dan-strategi/pemasaran/bagaimana-cara-menerapkan-langkah-langkah-strategi-pemasaran/

Hidayat, S. (2023, 18 Juli). Riset Pasar : Pengertian, Jenis, Tujuan, Cara, Metode. Diakses pada https://www.jurnal.id/id/blog/riset-pasar-salah-satu-aspek-terpenting-dari-usaha-pemasaran-bisnis/